Laboratorio Analisi Alhena Sas - Pescara, Provincia di Pescara

silvia durante

Filiale di Cappelle sul Tavo.
Personale molto professionale e soprattutto GENTILE!
Esiti pronti nel giro di alcune ore.

maria costa

Il personale è molto gentile,l'addetta al prelievo è stata professionale ed il prelievo assolutamente indolore.Purtroppo non posso esprimermi favorevolmente per l'aspetto organizzativo:mi viene indicata una data per il ritiro che non corrisponde a quella effettiva,oltre ad avermi
fatto recare personalmente il giorno indicato per il ritiro (senza avvertirmi della mancanza di risultati quindi) presso il laboratorio- dopo avermi negato in prima battuta la possibilità di ricevere via mail i risultati (possibilità datami su seconda richiesta e dopo l'inutile accesso) -ho dovuto comunque attendere diverso tempo prima di poter avere quanto richiesto.Tralascio anche altre piccole incomprensioni ,in cui una parte di responsabilità potrebbe andare a me quale paziente. Ringrazio infine il titolare che in brevissimo tempo è riuscito comunque a risolvere tutte le problematiche.

Ester Meloni

Volevo prenotare il test antigenico per il Covid per cui, attenendomi a quanto pubblicizzato all'esterno del laboratorio in merito agli orari, 10:30-11:30, ho proceduto in tal senso tramite il sito, optando per l'orario 11:20. Ho ricevuto mail di conferma, nonché promemoria il giorno dell'appuntamento. Recatami sul posto, ho preso il numero dall'apposito dispensatore, invano, in quanto le addette, non fanno scorrere lo stesso, consentendo ai furbetti, di passare avanti. Ho quindi fatto presente che avevo prenotato, ma a brutto muso, mi è stato risposto che il test viene eseguito solo dalle 7:30 alle 11:00. Dinnanzi alle mie rimostranze perché tale fascia oraria non risulta ed esibendo la mail di prenotazione, sono stati costretti a ricevermi. Ho domandato quali fossero i tempi di risposta, mezz'ora e richiesto gentilmente l'esito a mezzo mail. Un'altra incaricata mi ha fatto accomodare nella struttura adibita ai tamponi e anch'essa ha ribadito che l'orario è stato modificato da tempo. Prelievo molto fastidioso in una sola narice. Ho atteso invano l'esito a casa e, raggiunta l'ora di attesa, mi sono recata nuovamente al laboratorio. Prima di accedere, ho verificato nuovamente e la mail era finalmente arrivata. Basterebbe adeguare, con i numeri adesivi in vendita nelle ferramenta, l'orario in bella vista sulla strada, modificare il sito per evitare che la gente si accalchi inutilmente, anziché presentarsi ad orario ed enunciare come tempo di attesa, 2 ore per poi stupire positivamente il cliente che invece si vedrà arrivare la mail (da suggerire come modalità di ritiro referto), più celermente di quanto preannunciato. Servizio pessimo a fronte di eur 15:00.

annarita appignani

Oggi ho avuto la mia prima esperienza in questo laboratorio. Gentilezza, efficienza, professionalità è dire poco. Esami pronti dopo poche ore ed inviati come da richiesta sulla mail. Personale preparato e professionale. Nel fare il prelievo mi sono sentita a mio agio ed in mani sicure e delicate. In definitiva nessun dolore o livido. Igiene assoluta. Locale accogliente ed il titolare disponibile e altamente professionale. Prezzi onesti.

Claudia D'Alonzo

Avevamo un appuntamento per un prelievo a domicilio alle 7 di mattina a mia nonna, ma non si è presentato nessuno. Alla nostra chiamata ci hanno risposto dicendo che l’infermiera si era ammalata (il che può succedere, ma perlomeno sarebbe giusto avvisare) e che ci avrebbero chiamati nel corso della mattinata, ma nessuno ci ha ricontattati. La professionalità dovrebbe essere al primo posto, soprattutto se si lavora con delle situazioni così delicate.

Agesi Lao

Mi chiedo come sia possibile essere così disorganizzati da non riuscire nemmeno a rispettare la data di consegna dei risultati delle analisi. É una cosa così semplice. Pessima esperienza, sicuramente non tornerò e onestamente non parlerò bene di voi se qualcuno dovesse chiedermelo.

BMB

96 euro per il tampone fatto il 27/12 sono due giorni che chiamo e ho mandato email senza essere degnato di risposta......dopo vi chiedete perché la gente è maleducata? Per 96 euro oltre al tempone si può rispondere ad una telefonata o email!

Prima e ultima volta

Carlo Toscano

Laboratorio consigliato. efficenza cordialità. migliorare il servizio di prenotazione con numeretto. si fanno passare spesso avanti persone che hanno numerazioni diverse l ho fatto notare alla persona che accoglie i pazienti una cosa fastidiosa. che non deve succedere.. ancora di più perché la persona che chiama i numeri per accogliere alle mie educate rimostranze mi ha fatto"spallucce"