Guendalina P.
3/5
Tanti pro, un grande contro.
Un posto delizioso, camere accoglienti, pulite e dotate di tutto il necessario, posizionato in un piccolo borgo fiabesco. A pochi minuti la stessa proprietà gestisce un’altra incantevole struttura, presso la quale si può cenare/pranzare e fare colazione con prodotti locali, freschi e ottimi…MA…tutta questa cornice idilliaca viene rovinata dalla scortesia del personale. Alcuni esempi: check-in ore 15:30 (già tardo come orario rispetto a ogni altra struttura, in generale) alle 15:00, veniamo avvisate che la camera è pronta ma con possibile supplemento visto l’earl check-in: sbigottite chiediamo esplicitamente a quanto ammontasse un supplemento per un anticipo di 30 min sull’ingresso, che, fortunatamente ci viene “misericordiosamente abbuonato”…prima red flag, dato che, indipendentemente dall’orario d’arrivo, il check-in viene fatto dal cliente in autonomia, sia online prima dell’arrivo sia in loco.
Ceniamo presso l’altra struttura della proprietà, ordiniamo una bottiglia che avanziamo quasi per metà. Veniamo invitate a portarla in camera e quindi chiediamo due calici, ci vengono consegnati due calici in plastica (50 pezzi a 30 euro su Amazon) che buttiamo l’indomani, avendo anche cura di differenziare i rifiuti, fin qui tutto ok, se non fosse che qualche ora dopo veniamo contattate su whatsapp dalla proprietà che ci chiede dove fossero i loro calici, in modo piuttosto inquisitorio. Rispondiamo di averli buttati e riceviamo risposta perentoria sul fatto che dovessimo restituirli “sembrava piuttosto evidente” cit.
A fronte di 140 euro di soggiorno e 100 di cena essere inquisite per 2 euro di calici, in modo così evidentemente scocciato e perentorio, ci è sembrato fuori luogo a dir poco.
In più, nonostante abbiamo provato anche a far complimenti per le ottime camere e preparazioni, il personale sembrava sempre quasi scocciato dall’interazione con noi. Chissà per quale ragione.
Consigliato? Si se non vi innervosisce essere trattati male, pagando!
